p>Version en vigueur au 08/10/2026.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur carte-visite-metal.fr sont traitées par Carte Visite Métal, marque de VK Gravure Laser S.A.S, SIREN 903 204 758, 65 route de Toulouse, 09100 Pamiers. Contact : carte.visite.metal@gmail.com – 07 66 97 61 91.
2. Données collectées
- Commande et compte client : nom, prénom, société, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique des commandes.
- Personnalisation : textes, logos et fichiers que vous nous transmettez pour la gravure.
- Contact et devis : informations que vous indiquez dans le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp.
- Navigation : données techniques et cookies, décrits à la section 7.
Les données bancaires sont saisies directement sur la plateforme sécurisée de notre banque : nous n'y avons jamais accès.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Traiter et livrer vos commandes, réaliser la gravure et assurer le service après-vente (exécution du contrat).
- Établir les factures et respecter nos obligations comptables (obligation légale).
- Répondre à vos demandes et établir vos devis (mesures précontractuelles).
- Mesurer l'audience du site et l'améliorer, uniquement avec votre accord pour les cookies non nécessaires (consentement).
4. Durée de conservation
- Données de commande et factures : 10 ans, durée imposée par les obligations comptables.
- Compte client : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière commande.
- Demandes de contact et devis sans suite : 3 ans après le dernier échange.
- Fichiers de personnalisation : le temps nécessaire à la commande et à une éventuelle réimpression, puis supprimés.
- Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix sur le bandeau est conservé 6 mois.
5. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à votre commande :
- le transporteur (TNT), pour la livraison ;
- notre banque (Crédit Agricole), pour le paiement sécurisé ;
- notre hébergeur (OVHcloud, France), pour le fonctionnement du site.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à carte.visite.metal@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite du site. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non nécessaires. Refuser n'empêche pas d'utiliser le site ni de commander.
- Cookies nécessaires (sans consentement) : panier, connexion à votre compte, sécurité, mémorisation de votre choix sur les cookies.
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8. Sécurité
Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS) et l'accès aux données est limité aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.